Conditions générales

Dispositions générales

Le Vendeur (Rybízák s.r.o., comme indiqué ci-dessus) vend des biens via une boutique en ligne. La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est régie par la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil de la République tchèque.

Marchandises et prix

• Les prix et les spécifications des produits sont indiqués pour chaque article dans la boutique en ligne et incluent la TVA.
• L'offre de marchandises n'est pas contraignante.
• Le Vendeur se réserve le droit d'ajuster les prix ou les conditions de remise.

Commande

L'Acheteur passe une commande en sélectionnant un article, un mode de livraison et une option de paiement. Le contrat est conclu lors de la confirmation de la commande par le Vendeur. L'Acheteur est tenu de fournir des coordonnées valides.

Paiement et livraison

• Options de paiement : virement bancaire, paiement par carte, paiement à la livraison.
• La livraison est disponible à l'adresse de l'Acheteur, dans un point relais ou directement en magasin.
• Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur selon le mode de livraison choisi.

Rétractation

L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises (ne s'applique pas aux produits sur mesure, périssables ou retournés pour des raisons de santé/hygiène). Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le Vendeur remboursera l'argent dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

Réclamations et responsabilité pour défauts

Le Vendeur garantit que les marchandises sont exemptes de défauts au moment de la réception. En cas de défauts substantiels, l'Acheteur a droit au remplacement, à la réparation, à une remise ou à la rétractation. Les réclamations seront résolues dans les 30 jours suivant leur dépôt.

Résolution des litiges

L'Acheteur peut contacter l'Autorité tchèque d'inspection commerciale pour la résolution extrajudiciaire des litiges (adr.coi.cz).

Dispositions finales

• Ces conditions et toutes les relations contractuelles sont régies par les lois de la République tchèque.
• Le Vendeur peut modifier ces conditions ; la nouvelle version s'applique aux commandes passées après la date d'entrée en vigueur du changement.

Ces conditions entrent en vigueur le 29 octobre 2024.